Retningslinjer for angrerett hos Gjenbruksgiganten AS
1. Generelt om angrerett
1.1. Ved kjøp av varer hos Gjenbruksgiganten AS har du full angrerett innen 14 dager fra mottak av varen, uten krav om å oppgi grunn. Dette følger angrerettloven § 21.
1.2. For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen, og varene må returneres i vesentlig samme stand og mengde som ved mottak, jf. angrerettloven § 25. Vær oppmerksom på at varer som er levert flatpakket, men har blitt montert, som hovedregel ikke kan returneres etter montering.
1.3. Du dekker selv returfrakten, med mindre det er avtalt eller varen har feil eller mangler.
2. Hvordan returnere
For å sende en returforespørsel, ta kontakt på epost, og følg instruksjonene for å returnere produktet til Rovenveien 125, 1900 Fetsund. Varen må returneres innen 14 dager etter at du har gitt beskjed om angrerett.
3. Ansvar ved retur
Ved retur er du ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varen som følge av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Eventuelle kostnader knyttet til dette vil bli motregnet ved refusjon. Refusjon gjennomføres etter at varen er mottatt og inspisert.
4. Reklamasjon
4.1. Gjenbruksgiganten AS selger brukte varer, ofte kjøpt fra privatpersoner eller bedrifter, og de selges «som de er». Dette innebærer at du kan forvente at produktet kan ha normal slitasje, men ikke alvorlige mangler. For å reklamere, må du kontakte oss og dokumentere feilen så snart du oppdager den.
4.2. Du kan reklamere innen to år etter kjøpet (eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger). Ved godkjent reklamasjon vil Gjenbruksgiganten AS dekke nødvendige retur- og transportkostnader.
5. Begrenset angrerett ved montering
For produkter som leveres flatpakket, vil angreretten kunne begrenses dersom produktet er montert. Dette skyldes at monterte produkter ofte ikke kan returneres til sin opprinnelige tilstand.
6. Ulovlig markedsføring
Dersom varen er markedsført på en misvisende måte, kan du returnere varen, også om den er montert. Kontakt oss for nærmere avtale om retur og eventuell refusjon.
7. Generelle bestemmelser
Disse retningslinjene gjelder for alle kjøp gjennomført hos Gjenbruksgiganten AS. Ved å gjennomføre et kjøp, aksepterer du disse vilkårene. Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene, men vilkårene som gjelder ved tidspunktet for kjøpet, vil være de som regulerer handelen.